Американската корпорация Microsoft заяви, че производителят е виновен за скорошен срив на Windows 11 на лаптопи Samsung. Това се посочва в доклад на уебсайта на компанията.
В началото на март потребителите започнаха да се оплакват от проблеми с лаптопите Samsung Galaxy Book 4. Някои собственици на персонални компютри имаха проблеми с твърдите си дискове, по-специално с дял C, който обикновено съхранява операционната система (ОС) и вградените програми. Microsoft отговори на проблема.
Специалистите на компанията потвърдиха проблема на 13 март, а на 16 март инженерите го отбелязаха като решен. Въпреки оплакванията на потребителите срещу производителя на Windows, Microsoft се консултира със Samsung и заключи, че проблемът не е свързан с актуализацията KB5077181, както се смяташе преди, а с приложението Galaxy Connect. Това приложение е предварително инсталирано на устройства на Samsung.
Откри се, че Galaxy Connect по някакъв начин блокира системните програми. Приложението беше премахнато от Microsoft Store, изчака се Samsung да отстрани проблема и след това върнато в магазина. Microsoft поясни, че проблемите са открити на компютри с Windows 11 24H2 и 25H2.
В края на март Microsoft призна проблем, който доведе до прекъсване на връзката с интернет на много приложения на Windows 11. Проблемите засегнаха PowerPoint, Word, Windows Store и други приложения.